La mobilità è un termine sempre più diffuso nel settore della tecnologia. Le persone utilizzano il proprio dispositivo sia per gli impegni personali sia per quelli lavorativi. L’impatto dell’adozione di un Mobile CRM nel tuo business può essere significativo, immediato e positivo.
La tua azienda può usufruire oggi di uno strumento capace di mettere in contatto tutto il team, mantenere aggiornate le informazioni e creare nuove opportunità in pochi secondi. Poter lavorare da remoto e gestire comunicazioni e informazioni come se fossi in ufficio significa ottenere un valore aggiunto importante e aumentare le performance dell’intero team.
Mobile CRM.
Il Mobile CRM è l’innovazione che permette alla tua impresa di costruire relazioni più solide con i clienti.
Mobile CRM è il nome dato a un sistema che gestisce le relazioni con i clienti anche attraverso una piattaforma mobile. Ma quali sono i reali benefici per la tua azienda?
Più valore alle informazioni.
- Inserimento in pochi passaggi delle attività attraverso lo smartphone del commerciale, anche tramite Siri™;
- Importazione automatica dei dati aziendali da Google My Business™;
- Verifica della solvibilità del cliente acquisito o potenziale, con eventuale visualizzazione in mappa dei clienti più virtuosi.
Controllo della produttività.
- Report automatico delle visite e aggiornamenti in tempo reale al responsabile commerciale;
- Comunicazione immediata con la forza vendita attraverso bacheca aziendale, messaggi diretti, notifiche push, allarmi e obiettivi.
Motivazione alla vendita.
- Stimolo del commerciale sotto la media nel raggiungere il livello aziendale e valorizzazione del commerciale virtuoso attraverso leve di gratificazione e visibilità;
- Motivazione della forza vendita favorita dalla visualizzazione immediata delle provvigioni maturate;
- Assegnazione automatica e/o supervisionata dei premi aziendali con stato di avanzamento in tempo reale.
Preparazione alla vendita.
- Visualizzazione dei clienti acquisiti e potenziali in mappa con geolocalizzazione rispetto alla posizione corrente;
- Accesso immediato alle informazioni storiche raccolte dalla forza vendita;
- Suggerimenti sulle potenziali vendite nell’area di riferimento.
Gestione efficace delle aree.
- Visione immediata del portafoglio clienti già assegnato ai colleghi;
- Facile consultazione delle referenze strategiche;
- Richiesta di accesso per la gestione del cliente.
Condivisione e comunicazione.
- Costante aggiornamento delle novità e delle informative nella bacheca aziendale;
- Collaborazione favorita da un efficace sistema di chat interno;
- Proattività garantita dal sistema di notifiche push e dalla condivisione immediata delle comunicazioni di rilievo.
Velocità e immediatezza.
- Riduzione fino al 90% del carico di lavoro da parte degli operatori di back-office;
- Maggiore velocità nelle comunicazioni di servizio tra rete commerciale e ufficio, grazie al facile accesso alle informazioni;
- Riduzione degli ordini annullati per mancata solvibilità grazie al modulo "Credit Check".
Controllo della rete commerciale.
- Supervisione puntuale e sicura della posizione e delle attività di ogni commerciale operativo;
- Supporto in tempo reale da parte del responsabile in caso di difficoltà;
- Invio automatico di notifiche e allarmi in caso di mancata rendicontazione della visita, report post-appuntamento, coerenza e completezza del dato.
Forte incentivo all’utilizzo.
- Compilazione del report attività giornaliero, settimanale e mensile;
- Forte incentivo nel riportare il dato corretto grazie al collegamento con il sistema delle provvigioni;
- Inserimento immediato delle informazioni sfruttando tutte le potenzialità della tecnologia, come ad esempio Siri™.
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